1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

가. 수집 항목
• 필수정보: 이름, 이메일, 주소, 연락처(전화번호·휴대전화번호), 직업
• 선택정보: 서비스 이용기록, 결제기록, 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 이용정지 기록 등

나. 수집 방법
• 홈페이지(회원가입, 상담 게시판 등), 서면 양식, 전화·팩스, 이메일, 이벤트 응모, 배송 요청
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
• 제휴사로부터 제공받은 경우 (사전 동의 시)

2. 개인정보의 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
: 콘텐츠 제공, 물품배송, 청구서 발송, 결제처리, 본인확인 등
• 회원관리
: 본인확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 법정대리인 동의 여부 확인, 고지사항 전달 등
• 민원처리
: 민원인의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등
• 마케팅·광고 활용(사전 동의한 경우)
: 신규 서비스 안내, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 정보 제공, 이용 통계 분석 등

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 아래의 경우에만 제공합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 수사기관·법원 등 요청이 있는 경우 (법적 절차 준수 시)

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁업체 및 위탁업무 내용을 사전 통지하거나 동의를 받습니다. 현재 회사는 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않습니다. 위탁 발생 시 개인정보처리방침을 통해 공지하겠습니다.

5. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.

가. 회사 내부 방침에 따른 정보보유
• 부정이용기록 (보존기간: 1년, 목적: 부정 이용 방지)

나. 관련 법령에 따른 정보보유
• 계약·청약철회 기록 (보존기간: 5년, 법령: 전자상거래법)
• 대금결제·재화공급 기록 (보존기간: 5년, 법령: 전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁처리 기록 (보존기간: 3년, 법령: 전자상거래법)
• 본인확인 기록 (보존기간: 6개월, 법령: 정보통신망법)
• 웹사이트 접속기록 (보존기간: 3개월, 법령: 통신비밀보호법)

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차
• 수집·이용 목적 달성 후 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기합니다.

나. 파기방법
• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 본인 또는 만14세 미만 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

• 홈페이지: ‘회원정보수정’ 또는 ‘회원탈퇴’ 메뉴 이용
• 개인정보관리책임자에게 서면·전화·이메일로 요청
회사는 정정·삭제 요청 시 완료 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 제3자 제공이 있었다면 정정 결과도 지체 없이 통지합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 맞춤형 서비스 제공 등을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 사용 목적
: 이용자의 방문 이력, 접속 빈도, 서비스 이용형태 파악 등

나. 쿠키 설정 거부 방법
: 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장 거부 가능
• Internet Explorer: [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] 탭
• Chrome: [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
※ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 관련 문의·불만처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자: 이형진
• 담당부서: IT기획팀
• 전화번호: 1544-5294
• 이메일: goldedu5294@naver.com

이용자는 개인정보 관련 민원을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 신고할 수 있으며, 회사는 신속·성실히 답변·처리합니다.

공고일자: 2025년 4월 30일
시행일자: 2025년 5월 7일